大家都知道，遇到事情的時候，當務之急是要先調整心情，等到情緒平穩之後，再來處理事情，問題是：要怎麼做才能調整心情呢？
關鍵就在於「心靜氣定」。
很多人都聽過「心靜氣定」，也了解心靜氣定的重要，但是只要一提到做法，卻往往苦於不知從何下手，要不然就是自行運用之後，也未見任何的成效。
既然它這麼重要，為什麼還有很多人不知道該怎麼做？
因為「心靜氣定」不是一句口號，不是大聲地喊著幾下，心情就會有所轉變，事情就會出現轉機，口號可以讓人激動，但是「心靜氣定」與「心平氣和」一樣，是一種目標，是屬於結果，需要採取行動才能達成，它是一門技術、一門功夫，需要按照步驟來練習實施的。
況且事情的發生，總是說來就來、忽然而至，往往無法預期，平常的功夫若是沒有做的足、養的定，一旦遇到的時候，就會被「意氣用事」、「心浮氣躁」、「心慌意亂」纏身，即使知道凡事都要看得開，難免還是會一時忍不過，明明都想得來，卻老是做不到。
所以左右人生的關鍵，常常不在成事，反而是在敗事，「心靜氣定」就成了經營人生的關鍵績效指標。
關鍵績效指標（Key Performance Indicators，以下簡稱 KPI），是企業評估能否達成經營目標的量化指標，也是衡量各個部門管理工作績效最重要的指標，更是員工績效考核評估的重要參考，指標的制定要符合「SMART」原則，簡單來說的話，KPI可以讓員工清楚企業的目標為何，要如何達成目標及明確評估衡量，經營企業有否達成設定的目標，KPI是很好的工具之一。
經營「企業」和經營「人生」其實有許多的相似之處，企業經歷誕生、成長、壯大、衰退四個時期，人生面臨生、老、病、死四個階段；企業樹立願景，人生重在立志；企業設立制度，人生循規蹈矩；企業期盼永續，人生渴望長生；企業需要獲利，人生要能立功。
重點是：如果我們將經營企業的思維、方法和工具，應用在自己的人生，或許就能創造出更多的機會，可以解讀並了解自己當下的處境，從而做出相對應的判斷及選擇。
既然「心靜氣定」是屬於一門技術，它的定義及說明就必須清楚明白，這樣在執行的時候才可以按照步驟，一步一步來練習。這些步驟，以前的人管它叫「功夫」，現在則是被稱為「核心技術」，以往它可是有個響亮的名稱，就叫做「收視返聽」，也有人叫它做「收放心」。
麼是「收視返聽」？
就是將散於耳目口鼻四肢的，全部收返回來，所要收返回來的，其實不是耳目口鼻，而是藉著這些通道外出的心。孟子曾說：「仁，人心也；義，人路也。舍其路而弗由，放其心而不知求，哀哉！人有雞犬放，則知求之；有放心而不知求。學問之道無他，求其放心而已矣。」
「收視返聽」就是收放心，把放出去的心收回來，心要能靜，就要先從學會「收」開始。
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